Entrevista com a profissional "Marina Marchetto" da agência Premier Comunicações
- 23 de abr. de 2017
- 3 min de leitura
Você sabe como uma agência funciona? Como ela trabalha, como seus clientes a escolhem? Fizemos uma entrevista com um profissional na área de atendimento da Agência Premier,de Ribeirão Preto.
Quando foi formada a agencia Premier,qual foi o foco inicial da agencia?
Na verdade a Premier começou com uma House, nosso principal cliente foi a CVC viagens, a CVC é uma rede de franquias, porém em Ribeirão e região temos um franquiado que tem mais de treze lojas . E a Premiere começou como uma House desse franquiado, então fazíamos trabalho somente para esse franquiado, só para CVC, e depois abrimos para o mercado, pegando novos clientes.
A agência possui algum mercado especifico?
Não, ela é aberta a todo tipo de cliente.
Qual o alcance da sua agência?
O alcance é regional, porém como temos alguns clientes como a Medicamental que tem contato com alguns clientes em todo o Brasil, por exemplo já chegamos a fazer trabalho para alguns fornecedores que são a nível brasil, a CVC também, já chegamos a fazer trabalhos para a CVC viagens, não só para franquia. Então o foco mesmo é regional, porem já realizamos trabalhos que abrange outras regiões.
Como que a agência se organiza na parte de criação de algum projeto?
Na verdade é feito uma pesquisa, eu sou o atendimento da agência, verifico o cliente e fazemos um trabalho de planejamento. Geralmente o cliente tem uma demanda só que ele não sabe exatamente como transformar aquilo em publicidade,então muitas vezes o que o cliente pede não é o que ele precisa, não só na parte de criação mas como todos os processos. Então dentro de cada segmento dos clientes nos fazemos uma pesquisa para começar, não só com o que o cliente pede, mas também o que ele precisa.
A empresa tem algum reconhecimento de algum trabalho especifico?
Na verdade a agência é pequena e recente, temos somente três anos de mercado, então estamos começando agora, abrimos para o mercado a cerca de um ano e meio, não é nem filiada a APP, como a filiação esse ano vamos começar a se inscrever em premiações, e a partir disso ela começa a ter esse reconhecimento no mercado de Ribeirão e região.
.StartFragment
Teve algum projeto que teve um alcance grande inesperado?
As ações da CVC que fazemos em compensação de vendas são muito boas, são ações que temos cada vez mais um resultado surpreendente, e ultrapassamos a meta do cliente. Todo ano conseguimos melhorar e se surpreender com isso.
Como a agencia consegue captar seus clientes?
EndFragment
EndFragment
É um trabalho um pouco complicado, o que da mais certo hoje em dia, não só para publicidade, como também outras coisas no mercado de Ribeirão é a indicação. Um cliente nosso que conhece outro cliente que tem algum interesse. Por exemplo a Medicamental veio através de um cliente que também atende esta empresa, que faz eventos, e começamos o contato com eles assim. É a nossa maior forma de captação, eu acho isso muito interessante, porque quer dizer que nossos clientes estão satisfeitos.
Qual o principal canal de divulgação da agencia?
EndFragment
Digital, online. Rede social é o carro chefe da agência.
Já fizeram alguma divulgação pela TV ou outro canal?
Pela CVC sim.
Vocês tiverem alguma dificuldade desde a criação da agencia ate agora?
A maior dificuldade foi quando a agência deixou de ser a House pra se transformar em agência , foi a maior dificuldade porque foi quando ela abriu para o mercado e começou a captar clientes. Foi realmente onde tudo começou.
Caso tenha interesse em ouvir a entrevista,acesse o link a seguir:
EndFragment
EndFragment
EndFragment
EndFragment
EndFragment
EndFragment
Comentários